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招聘信息
崗位：資產(chǎn)保全崗
工作地點:長沙市岳麓區(qū)環(huán)湖路金茂廣場北塔10、11層
崗位職責：1 、按照相應的催收策略，負責對逾期的賬戶利用電話等方式進行催收
2 、如實記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進日期
3 、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應業(yè)務處理，及時反饋問題，向?qū)I(yè)公司發(fā)起協(xié)辦請求，配合其他催收方式的開展
2、學歷：已取得畢業(yè)證書、全日制大專及以上學歷
3、具有良好的團隊協(xié)作能力
4、能承受一定工作壓力
5、有催收、銷售、客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
投訴處理
眾勢投訴處理專用郵箱: dept_zstsclzyyx@creditfirst.info
投訴須知：
1 、投訴應備材料
（1）投訴人基本信息：個人姓名、身份信息、聯(lián)系方式等；
（2）明確投訴請求、并提供主要事實及相關(guān)依據(jù)證明（需包含發(fā)生時間，涉及業(yè)務，員工姓名工號，被叫號碼等）；
（3）委托他人投訴時，需提供投訴人親筆簽名或蓋章的授權(quán)委托書原件和有效證件復印件（授權(quán)委托書需說明授權(quán)期限、授權(quán)事項/范圍），受托人身份證明原件和有效聯(lián)系方式 ;
（4）以上為必要材料，材料缺失致無法定位具體情況將退回處理。
（1）針對事實清楚、爭議情況簡單的投訴，15個自然日內(nèi)作出處理決定并告知投訴人；
（2）情況復雜的投訴，30個自然日內(nèi)作出處理決定并告知投訴人，若情況特別復雜或者有其他特殊原因的，告知投訴人后再延長30個自然日。
受理流程:
